FAQ
よくある御質問
ご購入
購入前に試乗できますか？
事前に現車確認、ならびにご試乗は可能です。
購入後の保証はどうなっていますか？
スワローカーズでは現状でのお渡しも行っておりますが、保証・整備付きでの販売プランもご用意しております。お車によって内容が異なりますので、詳しくはお問合わせ下さい。
支払い方法は何がありますか？
現金でのお支払の他、銀行振込やローンなども取り扱っております。
下取りは可能ですか？
買取りおよび下取りは可能です。車種やお車の状態によってはできないものもございますので、お問合わせ下さい。
購入にあたり何を用意しておけば良いですか？
お客様にご用意いただきたい書類は
納車の場所・時間は指定できますか？
お客様のご都合に合わせておりますが、担当者不在の場合が御座いますので、事前に場所と日程、お時間の打ち合わせをさせて頂ければと思います。
返品・返金は可能ですか？
基本的には返品・返金はお受けしておりませんが、当社規定に基づき不具合があった場合はご対応させていただきます。
保険は入れますか？
強制保険(自動車損害賠償責任保険)ならびに任意保険、ともにお取り扱いがございます。
現車購入の際、整備や修理で何が必要か、あらかじめ確認できますか？
事前のお問合わせや現車確認時に今後想定される整備や修理の概要は担当者よりご説明させていただきます。
遠方への納車は可能ですか？
陸送業者にて遠方への納車も可能です。詳細や陸送費等はお問合わせ下さい。
装備の詳細や修理の詳細などは分かりますか？
車種や車両ごとに異なりますので、お問合わせいただければと思います。
予備検査でのお渡しは可能ですか？
当社ではお客様のご要望があれば予備検査お渡しも可能です。
お取り寄せ
オークションはどの位の頻度で開催されていますか？
毎週月曜〜土曜日まで、日本全国で開催されています。
オークション(取り寄せ)購入の場合、支払い金額の確定はいつですか？
当社がオークションで落札した時に確定いたします。
取り寄せ購入した車はプレミアムメンテナンスサービスを受けられますか？
ご希望がございましたらプレミアムメンテナンスサービスもお受けいただけます。
オークション会場に直接行くことは可能ですか？
同業者間のオークション会場となるため、基本的に直接ご覧いただくことはできません。
オークション取り寄せで落札できなかった場合、費用はかかりますか？
お客様に合った1台をお探しするサービスですので、落札購入に至らなかった場合は、手数料等は頂いておりません。
その他
営業時間は何時から何時までですか？
AM10:00〜PM8:00までとなっております。
お問合わせしても返事が返ってきません。
担当者が長期不在または、情報が届いていない事が想定されます。
直接お店(スワローカーズ)に行くことは可能ですか？
保管場所が複数箇所ありますので、ご来店の数日前にご連絡いただき、日程調整をさせていただければと思います。
車の委託販売をお願いしたいのですが、可能ですか？
お客様の大切な愛車の委託販売やオークション代行も承っております。