Question 1

購入前に試乗できますか？

Accepted Answer

事前に現車確認、ならびにご試乗は可能です。 ご試乗希望の場合はお問合わせフォームまたはお電話にてご連絡いただき、ご試乗希望の車種をお伝え下さい。 (一部ご試乗いただけないお車もございます。)

Question 2

購入後の保証はどうなっていますか？

Accepted Answer

スワローカーズでは現状でのお渡しも行っておりますが、保証・整備付きでの販売プランもご用意しております。お車によって内容が異なりますので、詳しくはお問合わせ下さい。

Question 3

支払い方法は何がありますか？

Accepted Answer

現金でのお支払の他、銀行振込やローンなども取り扱っております。 ローンの詳細は当ホームページのローン説明ページよりご確認下さい。 ご不明な点がありましたらお問合わせ下さい。

Question 4

下取りは可能ですか？

Accepted Answer

買取りおよび下取りは可能です。車種やお車の状態によってはできないものもございますので、お問合わせ下さい。

Question 5

購入にあたり何を用意しておけば良いですか？

Accepted Answer

お客様にご用意いただきたい書類は   ・車庫証明書 ・印鑑証明書   になります。 当社で名義変更後のご納車の場合は、当社を委任者とした委任状も必要となります。

Question 6

納車の場所・時間は指定できますか？

Accepted Answer

お客様のご都合に合わせておりますが、担当者不在の場合が御座いますので、事前に場所と日程、お時間の打ち合わせをさせて頂ければと思います。

Question 7

返品・返金は可能ですか？

Accepted Answer

基本的には返品・返金はお受けしておりませんが、当社規定に基づき不具合があった場合はご対応させていただきます。

Question 8

保険は入れますか？

Accepted Answer

強制保険(自動車損害賠償責任保険)ならびに任意保険、ともにお取り扱いがございます。 詳しくはお問合わせ下さい。

Question 9

現車購入の際、整備や修理で何が必要か、あらかじめ確認できますか？

Accepted Answer

事前のお問合わせや現車確認時に今後想定される整備や修理の概要は担当者よりご説明させていただきます。

Question 10

遠方への納車は可能ですか？

Accepted Answer

陸送業者にて遠方への納車も可能です。詳細や陸送費等はお問合わせ下さい。

Question 11

装備の詳細や修理の詳細などは分かりますか？

Accepted Answer

車種や車両ごとに異なりますので、お問合わせいただければと思います。

Question 12

予備検査でのお渡しは可能ですか？

Accepted Answer

当社ではお客様のご要望があれば予備検査お渡しも可能です。

Question 13

オークションはどの位の頻度で開催されていますか？

Accepted Answer

毎週月曜〜土曜日まで、日本全国で開催されています。

Question 14

オークション(取り寄せ)購入の場合、支払い金額の確定はいつですか？

Accepted Answer

当社がオークションで落札した時に確定いたします。

Question 15

取り寄せ購入した車はプレミアムメンテナンスサービスを受けられますか？

Accepted Answer

ご希望がございましたらプレミアムメンテナンスサービスもお受けいただけます。

Question 16

オークション会場に直接行くことは可能ですか？

Accepted Answer

同業者間のオークション会場となるため、基本的に直接ご覧いただくことはできません。

Question 17

オークション取り寄せで落札できなかった場合、費用はかかりますか？

Accepted Answer

お客様に合った1台をお探しするサービスですので、落札購入に至らなかった場合は、手数料等は頂いておりません。

Question 18

営業時間は何時から何時までですか？

Accepted Answer

AM10:00〜PM8:00までとなっております。 定休日は水曜日となっております。

Question 19

お問合わせしても返事が返ってきません。

Accepted Answer

担当者が長期不在または、情報が届いていない事が想定されます。 2〜3営業日経っても連絡の無い場合は、お手数ではございますが、再度ご連絡下さいますようお願い致します。

Question 20

直接お店(スワローカーズ)に行くことは可能ですか？

Accepted Answer

保管場所が複数箇所ありますので、ご来店の数日前にご連絡いただき、日程調整をさせていただければと思います。

Question 21

車の委託販売をお願いしたいのですが、可能ですか？

Accepted Answer

お客様の大切な愛車の委託販売やオークション代行も承っております。 詳しくはお問合わせ下さい。